【观看之家3.15特辑】年5月，我国发布《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，提出大力支持电子商务发展，降低电子商务成本。降低准入门槛，规范电子商务市场。加强网络安全建设。近10年来，电子商务的快速发展和之前跟不上的监管体系导致网上假冒销售和服务问题频发。微信平台庞大的用户数量以及微商领域的兴起，为线上商务创造了新的机遇。提供了新的土壤，并且更难以调节。
作为手表消费者，面对虚假且难以识别的手表产品信息、水份十足的商家信誉评价、售后维权困难等问题，很多消费者在遇到网络陷阱时往往会感到愤怒却又无任何影响。奢侈品的消费往往涉及大量金钱，而销售假货几乎是公开的秘密。那么，面对一不小心就很容易陷入网购陷阱的互联网环境，我们应该如何保护自己呢？在提到自我保护之前，我想我们首先应该明确自己的权益容易受到侵犯的情况。
观看消费，网购平台本身并不“靠谱”
当我们想要购买手表时，我们往往首先想到的是上网查看价格和用户评价。甚至很多表友喜欢直接在网上购买。这里需要提醒大家的是，除了目前少数主流手表品牌，如泰格豪雅等相对小众的手表品牌有授权第三方电商平台销售手表外，其他都没有授权。如果需要网上购买，一些品牌如万宝龙、伯爵、卡地亚等在其官网上都有自己的网上购买渠道，可以直接购买。其他品牌建议从线下授权经销商或专卖店购买。
当然，不可否认的是，第三方电商平台上的手表价格确实比专卖店和线下经销商便宜很多。这是它最大的吸引力。但缺乏授权就意味着不被品牌认可，将无法获得正式的保修卡。那么当你购买的手表出现问题时，你将无法享受品牌提供的保修。售后服务。对于第三方平台来说，保修方面一般由商家提供，不是平台的责任。因此，如果您选择没有品牌授权的网购平台，就要做好售后权益难以保障的心理准备。
此外，除了京东自营产品外，几乎所有第三方平台都是商家。年，新闻曝光了多起京东自营产品的假冒事件。缺乏平台质量监管的商家更是鱼龙混杂。当然，电商平台上确实有很多有实力的商家提供与提供的信息一致、价格实惠的正品手表。他们有能力提供售后服务。像这样的情况属于特殊情况。消费者投资者购买前应详细咨询商家真实情况，确认对方售后服务条款。如果选择这样的商家，如果出现质量问题或者假冒销售，应该与商家和平台协商，而不是找品牌论。
微商居然拍卖假浪琴表
值得一提的是，近年来微商的火爆，吸引了众多经营者加入。微信商业存在的基础是弱联系下的信任经济。使用微信商务平台可能会稍微好一点，但直接通过微信加好友联系不熟悉的经营者或者代购会带来巨大的风险，因为没有平台的监管，一旦权益受到侵犯，维权几乎不可能。即使举报，微信平台也只能对账号进行处理，消费者权益受到侵害仍无法获得赔偿。即使是熟人购买的产品，当产品出现质量问题时，几乎所有的售后问题都只能由消费者自己承担。
什么样的手表侵犯了我们的权益？
目前，消费者网上购物主要有三种情况：知真买正品、知假买假、知真买假。问题通常出在最后一种情况。当然，有时候你运气不好，买到的正品也有质量问题，所以你应该保护自己的权益。首先我们来说说假表。有的爱表人士在网上购物时，商家确认所售商品是正品，但收到货后却发现是假表。这是严重的违法行为。假表主要有以下几类：仿表、OEM表、半正品。
可笑的假冒OEM手表
精仿欧米茄星座腕表
仿表是指厂家模仿正规商家的产品生产的手表。OEM手表是指商家从其他零件供应商处购买零件进行组装或订购并贴上正规商家标志的手表，半正品在国内也比较常见。销售假冒产品，是指用非正品零件替换原正品的一些重要部件，如表链、表带、机芯、表盘等的手表。消费者购买的假表中，这三类假表是最常购买的。其中，精仿表和半正品手表往往很难区分，需要高度关注。
还有一种手表同样侵犯了消费者的权益，那就是存在质量问题的正品手表。在网购平台上，由于产品质量监管不严格，我们经常会遇到有质量问题的产品。一些爱表人士在购买手表后，发现手表的时间存在较大误差，或者表面有划痕，或者功能不能正常使用等，这些都属于质量缺陷，消费者有权利要求退货或换货。事实上，即使是在线下专柜，这种情况有时也会发生，所以购买时需要仔细检查。
我们该如何维护自己的权益呢？
维权是一件痛苦的事情。一方面，与平台和商家的谈判耗时耗力，常常会出现问题。另一方面，相关监管部门则按照现行《工商行政管理部门消费投诉处理办法》的规定执行。很容易“跳球”，大多数消费者不知道向谁联系此类维权事宜。
首先，在购买手表之前，您需要向平台客服或商家客服详细询问该产品的情况，特别是确认该产品是否为正品、配件是否齐全、由谁负责保修、保修范围等，保留关键聊天记录，并索取发票。发票在后期维权时可以作为非常直接、有力的证据。
其次，商家在收到假冒商品时，往往会要求提供相关证明，然后再处理退货或换货。根据现行国家相关规定，网上购买的手表自收到之日起7天内可直接退货。无需解释原因，商家也不允许退货。如果商家以商品拆封影响销售为由拒绝退货，商家的要求实际上不合理，商家可以要求平台介入。若平台概念混淆或处理不合理，可直接与平台一并举报。当然，这并不一定有效，因为商家可能会反过来认为你换了正品，到时候就不清楚了。
因此，一个好的解决办法就是将手表送至国家钟表眼镜质检中心鉴定，出具鉴定证书，然后交给平台介入。同时，可以向平台所在地工商局或商户所在地工商局进行投诉并要求赔偿。
需要说明的是，消费者维权投诉热线仅受理投诉并提交相关工商部门处理并反馈结果，并不直接介入维权。鉴于中间工艺问题，更适合经济损失不大的情况。工商局相关部门处理此类事件的目的是调解纠纷。由于消费者举证困难，可以请求工商局帮助调查取证。
当网购遇到假冒销售时，只要有上述证据，退货、退款往往并不困难。但很少有消费者要求赔偿，因为平台只负责调解纠纷，一般不会帮助消费者要求赔偿。走司法程序往往意味着要消耗更多的时间和精力，这是合理的。毕竟大家都很忙。祝愿大家都能买到一块品质好的真表，也建议大家尽量去实体店购买。