【手表之家手表技术】很多表友和玩家在购买手表时，经常会谈到销售人员的态度。我也对一些玩家的经历表示同情。名表奢侈品店、汽车4S店销售人员的态度将很大程度上影响顾客的最终选择以及对品牌的好感度。这些年来我遇到过一些优秀的销售人员，也遇到过一些糟糕的销售人员。奢华手表、时装、汽车都涉及其中。我会告诉你好的和坏的。
第一个是给我留下好印象的人。
劳力士切利尼月相
首先我要说的是我在成都遇到的一位劳力士销售人员。有一年，我和妻子去成都旅游。新款劳力士切利尼刚发布的时候（2016年左右），新款切利尼的变化很大。虽然看过图片和介绍，但从未接触过真正的手表。我对切利尼了解不多。在成都，路过一家劳力士，进去一看，正好有新款切利尼。售货员是一位女士，很热情，拿出了Cellini给我们看。我立即询问了新型号的特点。没想到大姐很专业，讲解详细准确，对新旧型号都了如指掌，还坚持让我试试。我说我们是来旅游的，所以没问题。大姐说没关系，还说多给我们介绍一下就好了。他很热心而且非常专业。这是一位非常优秀的手表推销员，给我留下了非常深刻的印象。
劳力士切利尼三针日历（上）和切利尼三针日历（下）
第二个给我留下深刻印象的是积家北京的一位销售人员。有一年冬天，我想换一块更薄的手表。由于我手上大部分都是运动表，所以我想买一块正装表。积家MasterMoonPhase是我当时的选择之一。除了MasterMoonPhase之外，还有其他几款手表也被考虑在内。我去柜台试试看效果。一些名表专柜的销售人员习惯于抬高自己的手表，压制其他品牌的手表。比如我们的品牌比某某品牌档次高很多，某某品牌根本无法与我们相比。我觉得这很糟糕，因为我恰好拥有他们打压的手表……但唯一的积家销售人员在介绍手表时说，我不能通过贬低其他品牌来提高自己的品牌。随后男推销员重点介绍了积家的技术优势，没有评论其他品牌。他说服了我，给我留下了深刻的印象。终于，那年我买了积家。
从上到下依次为精钢表壳MasterMoonPhase、铂金表壳MasterMoonPhase、新款扭索珐琅限量版MasterMoonPhase。
接下来我要讲的是特斯拉4S店的销售情况。有一次我去华贸中心购物。华贸中心一楼有一家特斯拉4S店。我进去参观了一下，一位特斯拉男销售员很热情，从里到外详细介绍了这辆车。他说，如果你没事的话，我送你一程。我说我没打算买特斯拉，他说没关系，玩玩吧。然后我就提车开走，尝试了加速和自动驾驶，确实让人印象深刻。售货员也看到了我手里的手表，没想到他也喜欢手表。我的印象是他戴着金幽灵，我们聊得很开心，从汽车到手表，无所不包。与一些冷漠的4S店形成鲜明对比。当时特斯拉只有modelS，而且因为当时销售人员给我介绍和体验，所以我对特斯拉也很感兴趣。毕竟，现在的Model3比之前的ModelS和ModelCool便宜很多。
TeslamodelS（上）和modelX（下）
我们来谈谈一件小事。东方新天地有一家阿玛尼EA。我去买衣服，购买后我会开具发票。发票可以到商场兑换免费停车。那天店家说发票打印机坏了，我说没事，算了。当时销售人员说过两天就开业了，我给你申请积分。我说算了，我就不打扰你乱跑了。没想到，两天后，销售人员发来消息，说商场积分已经处理完毕。
特斯拉模型3
我认为销售就是做一个好人。人好的话，销量就会好。
除了好的印象之外，也有一些不好的经历。至于不好的体验，品牌就不说了。
有一次我和妻子去了一家著名的手表店。当时是晚上八九点左右，大部分商场晚上十点就关门了。这个时候，销售人员大概都着急下班了。这就是背景。这时，一位年轻男子和他的妻子（或女朋友）走进店里。小伙子问，这里可以订手表吗？年轻人的话还没说完，一名女售货员头也不抬，态度十分恶劣。说，没有。男孩说，我还没有说手表的事，但女销售员立即很不好地说，她不能买手表。售货员语气咄咄逼人，可能以为顾客会离开。这家伙可不是胆小鬼，立刻就爆发了，咆哮起来。店里的其他工作人员连忙把售货员拉开，过来安慰小弟弟，并询问他想要什么手表。你可以想一想，在一家名表店里，几句话就能激怒顾客。态度的差异可想而知。我感觉很神奇。这是敌对品牌派来的卧底吗？说实话，我在旁边看着，真心觉得这个人应该被骂。这与销售与否无关，只与做人有关。
一些国外奢侈品牌的折扣力度非常大。
如今，电子商务、网购、代购如此发达，出国旅游已成为家常便饭。说实话，如果你在国外通过代购购买手表或者奢侈品，价格可以比国内低很多。从价格上来说没必要在国内买。但正因为在国内专柜，无论是奢侈品牌的衣服、鞋子还是手表，你都可以慢慢地一一试穿，看看每一件的效果，选择最满意、最合适的一件。虽然价格比较贵，但是我觉得很舒服。
但我害怕当我遇到一些品牌人员并在奢侈品牌工作时，我会觉得自己“高高在上”。尤其是一些好卖的品牌（汽车、手表更是如此）。选择很多，但服务不够好，我会立即出去寻找另一家酒店。（图/文看家烟丹坪）