经过几个月的研究,我的一位女性朋友终于买了一块欧米茄手表。她早早就在国内专柜试穿并询问价格,习惯性地准备销往国外。
然而,她和她的家人或朋友都无法在欧洲、美国或日本找到可靠且廉价的货源。
最后她从国内的手表代理商那里买的,各方面都不错。她说,没想到有些国家专柜的价格比中国还贵。
委托朋友代购也不方便。很多时候,在中国的夜晚,我的朋友在瑞士的柜台帮我看表。由于时差,我们两个人要查汇率,算价格。我们在微信上讨论了很久,也无法做出决定。而且,她喜欢的这块手表其实数量并不多,国内外不少专柜都表示“缺货”。
另一位女性朋友前不久在上海路易威登之家购买了一款经典款手袋。她知道这款手袋在国外便宜元左右,所以她还是选择在国内买。
首先是因为当天店里的导购小姐姐细心又可爱,也因为她的工作确实需要一个比较轻且坚固的手提包。她觉得与海外代购沟通的时间成本很高。当她出国出差时,她常常忙得无暇购物。
在中国购买奢侈品的好处越来越多。很多女性消费者希望一刷卡就戴上手表、提包。他们之所以“等不及”,是因为他们不选择海外代购,不想等到下次购买。第一次出国后提货的原因之一。
多年来,中国消费者在海外大规模购买奢侈品。主要原因是价格。如今,国内外奢侈品的价格差距越来越小。从官员到奢侈品公司,每个人都在为此而努力。
不久前,国务院常务会议发布关于降低日用消费品进口关税的通知,自7月1日起实施。
许多受中国消费者青睐的品牌将受益。在化妆品类别中,平均关税税率将由8.4%降至2.9%。
不过,这并不会立即降低奢侈品国内零售价格。进口服装、鞋帽、化妆品进入零售渠道之前,所缴纳的关税仅占所有税收的一小部分。增值税、消费税是让商家心痛的部分。
近年来,关税已不止一次降低。年初,雅诗兰黛在关税下调后下调了零售价,主要是响应官方号召,共同推动消费回归。
“中国的关税降低并不能直接降低奢侈品在国内的零售价格,但它给市场特别是国际品牌带来了一个引导信号。”
中国官员意识到大量中国人在海外购买奢侈品所带来的问题。中国经济的投资、出口、消费三驾马车中,消费大量流出。
联合国世界旅游组织发布的报告显示,年中国游客境外消费总额达亿美元,位居全球第一。这是中国经济的一大遗憾。如果能够允许富裕的中国消费者在国内购买奢侈品,其积极影响将是相当大的。
在降低关税的同时,中国海关继续加强查验,严厉打击大规模代购行为。许多消费者在国外购买的高档手表在入关时被要求纳税,涉嫌走私的人甚至会遇到更大的麻烦。
有航运人士透露,近期部分货船在入关前会遇到特别严格的检查。一些专门做代购的网店老板声称,他们的个人微信账号在入关过程中被检查,以确定是否有涉及奢侈品代购的聊天记录。
从奢侈品牌来看,全球销售格局都出现了不同程度的变形。中国消费者正在成为全球最大的奢侈品购买者。不过,他们主要在欧洲、美国、日本和韩国购物。虽然对于品牌来说,从左口袋到右口袋只是一步之遥,但从长远来看,负面影响将是非常糟糕的。
第一个大问题是该品牌中国团队的作用。开店、营销、客户关系管理等繁重的工作必须由中国团队来完成。但消费者的最终购买行为发生在国外,这严重影响了中国。团队的销售业绩削弱了团队的信心。
最倒霉的可能是中国奢侈品店的一线销售人员。他们四处奔波,帮助顾客试穿衣服,但往往为海外门店打工,却得不到应有的报酬和激励。
第一个就这一问题采取公开行动的是法国奢侈品牌香奈儿。年,品牌决定内部消化成本,实行中欧“同价”政策。
另一个意图是希望中国消费者不再将所有注意力集中在产品价格上,而是更加关注购物体验和品牌文化。这只能通过允许中国消费者更多地在国内购买来实现。
香奈儿的做法引起了众多品牌的响应。中国几乎每个奢侈品牌的负责人都极其渴望实现这一目标,但只有少数品牌能够顺利执行。
人们还设计了许多其他方法。例如,一些手表品牌在中国市场提供更深层次的折扣,以确保折扣后的交易价格与海外相同。还有一些品牌承诺为中国专卖店销售的手表提供更长的售后服务和更高级别的维修待遇。
另外,一些品牌的限量版很受欢迎,他们会将一些手表的“特权”让给中国内地市场。例如,江诗丹顿今年推出的“热气球”主题Maestro系列腕表在全球共有五套,但整套只能在中国市场购买。
目前,很多奢侈品在中国的价格仍然高于其他市场,中国消费者仍然有在海外购买奢侈品的习惯。
幸运的是,中国官方已经注意到这一点并开始采取积极措施。加之各方努力,中国奢侈品消费呈现回暖迹象。日本奢侈品市场几十年前也经历过类似的过程。代购空间不断压缩、海外代购比例降低是必然的。
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